Portales online de vuelos buenos, bonitos y ¿baratos?
5 de June, 2008. Escrito por [Q]boss en tal y como yo lo veo
Ha sido curioso lo que me ha ocurrido recientemente. Como ya os habíamos comentado, en Agosto me doy un paseo por el Reino Unido, más concretamente Nottingham, con la excusa de dar una charla sobre mLearning (estas excusas son geniales…) y exponer algunas de las aplicaciones en Flash Lite que hemos desarrollado en el estudio.
La cosa es que me he puesto a buscar un vuelo para llegar allí, y evidentemente para este tipo de cosas siempre uso la web. Hasta la fecha el 95% de las veces hacía trayectos o bien nacionales, o en caso de ser internacionales, desde Madrid o Barcelona, pero en este caso como voy solo y además no tengo tiempo adicional ni antes ni después, tenía que buscar desde Oviedo.
La búsqueda no ha podido arrojar un resultado más curioso y patético. El aeropuerto en cuestión al que me tenía que dirigir era East Midlands en Gran Bretaña (y probé suerte en 2 más que reconocidos portales de vuelos online: rumbo (ojo al slogan: tus viajes al mejor precio….) y edreams).
Oviedo - East Midlands ida y vuelta por un módico precio mínimo de entre 1100€ y 1400€ con 2 escalas de por medio, entre las cuales recuerdo Colonia (Alemania), Palma de Mallorca, Canarias y Amsterdan.
Vale que me gusta recorrer mundo pero no para hacer un trasbordo en un aeropuerto. Además de por el dineral que implicaba cualquiera de las posibilidades mostradas, me resultaba increible que las combinaciones no pudieran ser o bien pasando por Londres, o bien pasando por Madrid, así que me busqué los trasbordos por mi cuenta.
Opción A:
Oviedo - Londres - East Midlands ida y vuelta por unos 500€ aproximadamente.
Esta opción me pareció evidente porque desde Oviedo se pueden tomar vuelos con Easy Jet a Londres, que suelen tener un coste inferior a 100 euros. Y efectivamente era más caro el vuelo entre Londres y East Midlands con British Airways que Oviedo - Londres.
Opción B:
Oviedo - Madrid - East Midlands ida y vuelta por 130€. Yeah!!
Esta opción era la segunda más evidente que se me ocurrió, si por algún motivo existiera una compañía que hiciera Madrid - East Midlands, teniendo en cuenta la antelación Oviedo - Madrid me saldría regalado (unos 40€ ida y vuelta).
Cabe destacar que si el vuelo Madrid East Midlands es directo los Lunes buscando con eDreams (por 69€ ida y vuelta) varía mucho dependiendo del día de la semana que busques.
Resumen
Buscando un mismo trayecto en unas mismas fechas entre dos compañías de vuelos online, hay diferencias de hasta 600€ ida y vuelta, y si además buscas tu con dos dedos de frente en vez de dejar al buscador hacer de las suyas, te puedes lograr ahorrar hasta 1200€ como me ha ocurrido a mi.
Conclusión
Los algoritmos de búsqueda de las webs de vuelos online deben ser una maravilla, y espero que no sean los mismos que de agencias, etc. porque me parece inexplicabe e inexcusable que un trayecto Oviedo - East Midlands no se contemple la posibilidad de un recorrido por Londres o Madrid como punto intermedio. Vergonzoso.
Comments
4 Responses to “Portales online de vuelos buenos, bonitos y ¿baratos?”
Leave a Reply
Los algoritmos buscan dentro de las alianzas de las compañías aéreas o, como mucho, entre distintas alianzas que puedan tener tratados entre sí. Es decir, cuando buscas un vuelo Oviedo-Copenague, las dos únicas opciones que obtendrás será con las Star Alliance (Spanair + Scandinavian Airlines) o con One World (British + Iberia) vía Madrid y ambas bastante caras. Nunca encontrarás un Oviedo-Londres con EasyJet y un Londres-Copenague con Ryanair. Es poco probable que los resultados muestren opciones entremezcladas de las tres grandes alianzas que hay a nivel global: One World (capitaneada por American Airlines y British Airways), SkyTeam (AirFrance, KLM, …) y Star Alliance (Lufthansa, SAS, …).
Así que el problema no es que no busquen bien las alternativas, sino que el número es estas es muy reducido debido a que sólo son las que están contempladas dentro de las alianzas y no está abierta a unas opciones globales mezclando las compañías. Esto tiene su sentido en que en los resultados de los buscadores son viajes completos: facturas en el origen y recoges en el destino. De la otra forma serían viajes punto a punto donde se debería facturar en cada transbordo y sería necesario calcular los tiempos que se necesitan dentro de los diferentes aeropuertos, los de desplazamiento en trenes o autobuses en casos como Londres donde hay una hora entre los diferentes aeropuertos, …
Evidentemente sería ideal que buscasen todas las alternativas reales, pero se necesitaría una programación muy avanzada que, a día de hoy, no creo que sea posible ya que a ver como controlas los desplazamientos entre los aeropuertos de una ciudad o el tiempo que un tren interior se mueve entre terminales o si hay tormenta y se retrasa un vuelo.
También cabe destacar que si se mezclan compañías y la primera se retrasa, te pierdes el resto de las conexiones y luego los viajeros reclamarían a las compañías de Internet que efectuaron la venta cuando estas, evidentemente, no son las responsables. De la otra forma (con alianzas) está garantizada la solución por parte de las compañías aéreas.
Conclusión, que me he extendido demasiado: se necesitaría una programación avanzadísima ya que se deberían controlar muchísimas variables que ahora no se contemplan y, aún así, sería un riesgo para las empresas que ofertan billetes por Internet por las posibles reclamaciones de los viajeros en caso de problemas con las conexiones.
Saludos
Jodo, menudo sermón
Me parece bien todo lo que dices Alfonso, pero desde el punto de vista del usuario, esto es un fracaso total.
No digo que se tenga que solucionar por programación, pero si son conscientes de ello, no estaría nada mal que indicaran que para el trayecto solicitado pueden existir combinaciones mejores, y que ofrezca al menos pista.
cuando yo doy a buscar un vuelo me sale un bonito banner diciendo: buscando en mas de 100 compañías aereas (o algo similar) y empiezan a desfilar ante mis ojos compañías con las que yo luego encuentro el vuelo más barato.
Como comprenderás a un usuario no le preocupa ni lo más mínimo la programación que tenga una página web, pero si le preocupará que el sea capaz de encontrar un vuelo por 150 euros y la página le indique un vuelo por 1400 euros. En ese caso creo que quien sale perdiendo es la web de vuelos, porque la percepción del usuario no debe ser demasiado buena del trabajo que hacen.
Sinceramente, como usuario, me parece mejor que me digan, los vuelos que le ofrecemos son vuelos en los que los enlaces etc, se hacen de forma única pero le informamos que seguro que existen enlaces independientes mucho más baratos (y si esto va acompañado de un par de sugerencias, pues ya ni te cuento).
Internet es para el usuario, no para el programador, al menos es como debería ser.
Estoy totalmente de acuerdo con la conclusión.
Yo sólo quise explicar la razón por la que no se muestran en realidad las mejores ofertas, sino sólo las mejores opciones dentro del abanico de posibilidades con las que trabajan.
Entiendo que el usuario también debe saber que puede haber otras opciones a parte de las que te muestran estas páginas. Lo que no concibo para nada es que la propia página te avise: “Estas son nuestras mejores ofertas, pero si buscas mejor seguro que encuentras precios más económicos en otro lugar”.
Como escribí anteriormente los buscadores miran en todas las compañías, pero muestran solo las opciones para viajes “completos” que suele ser lo que busca la gente. Me explico: los jóvenes que buscan este tipo de tarifas mega-baratas conocen esta situación y siempre buscan vuelos combinados con Ryanair, Easy-Jet, etc. (con el peligro de perdida de vuelos que lleva consigo) y acaban sacando tarifas reducidas a coste de horas muertas en los aeropuertos, viajes en autobús, tren o metro hasta las ciudades y demás cosas que, por supuesto, yo he hecho y seguiré haciendo por ahora. La gente con más edad y mayor poder adquisitivo busca precisamente eso, un viaje cómodo, tranquilo y que les aseguren que no van a tener que estar corriendo por aeropuertos o rezando para que un autobús no se retrase. Este es el verdadero grupo de gente a quien están destinados los buscadores generales.
También cabe destacar que todo esto pasa porque en el aeropuerto de Oviedo operan muy pocas compañías y la oferta es muy reducida. Es decir, para ciudades con aeropuertos más importantes estos buscadores funcionan mucho mejor, o incluso, cuando el destino es más grande que East Midlands a pesar de que se parta de uno más pequeño.
Otro ejemplo rápido para no extenderme: La ruta más barata desde Oviedo a Lituania:
OVD-BCN con ClickAir
BCN-KAU (Kaunas) con Ryanair
Ahora a ver como indicas al algoritmo que el primer BCN es Barcelona capital y el segundo es el aeropuerto de Gerona al que, en linea recta, hay 90Km, unas dos horas en en autobús (y unos 15€ de coste) suponiendo que no hay caravana ni nada parecido. Lo más probable es que la gente esté dispuesta a pagar un poco más por no tener que hacer esas cosas. El tiempo o la comodidad también son dinero.
Sigo pensando que es inviable obtener la tarifa REAL más barata en estas webs e imposible que ellos mismo te recomienden que busques en otro sitio porque seguro que lo encuentras más barato (cosa que sí es verdad).
“Estas son nuestras mejores ofertas, pero si buscas mejor seguro que encuentras precios más económicos en otro lugar”
Lo que yo he dicho es eso mismo pero sin las 3 últimas palabras. No digo que te manden a la competencia, sino que ofrezcan un servicio útil y te informen que en “SU PROPIA WEB” puedes encontrarlo más barato si buscas de otra manera (yo el vuelo barato lo encontré en la misma web).
Luego en cuanto a la comodidad etc… seguro que es más cómodo pegarse un vuelo de miles de kilómetros con varios trasbordos, dar la vuelta al mundo y andar a las prisas para coger los enlaces, que estar esperando tomando un café unas horas a tu siguiente vuelo?
Del algoritmo yo paso. Lo que quiero es que me ofrezcan soluciones a mis necesidades, me da igual como, sino… a la larga no me sirve para nada, y es más, a ver ahora como confío yo en que lo que ellos me proponen es lo mejor… no es la tarifa real mas barata, sino la información verídica, y más si tu slogan es “tus viajes al mejor precio”.
Y ya paso de contestar más a este hilo que se me gastan los ojos y los dedos con los sermones que metemos XD